Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sergio Antonio Vergara Sarmiento, RUT 17.574.837-7, actuando como persona natural (Invitación en Video no opera actualmente bajo una sociedad constituida), correo: contacto@invitacionenvideo.net, en adelante "Invitación en Video". Este es el mismo canal para ejercer cualquiera de los derechos descritos más abajo.

2. Datos que recopilamos

Al registrarte y usar el sitio, recopilamos:

• •Nombre completo y correo electrónico (al crear tu cuenta)
• •Teléfono de confirmación de asistencia (RSVP), si completas un pedido de video
• •Datos del evento y del niño/a que cumple años: nombre y edad del cumpleañero/a, fecha, hora, lugar y dirección de la fiesta, y opcionalmente nombres de los padres, mensaje personalizado, dress code y hashtag del evento
• •Fotografías del niño/a que cumple años, subidas por ti al editor (hasta 4 por invitación)
• •El video final generado, que incorpora esas fotografías y esos datos del evento
• •Datos de facturación y pago (solo los necesarios para procesar el pago; el número de tarjeta y similares los procesan directamente Flow y/o Mercado Pago — nunca pasan por nuestros sistemas)
• •Datos técnicos de navegación estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada (ver sección Cookies)
• •Datos agregados y anónimos de navegación, como páginas visitadas, sitio de procedencia, país aproximado y tipo de dispositivo o navegador, mediante Vercel Web Analytics; no incluyen el contenido de formularios, fotografías, nombres, teléfonos ni direcciones

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• •Generar y entregar el video o la plantilla que compraste.
• •Procesar tu pago a través de Flow o Mercado Pago.
• •Enviarte confirmaciones de compra y avisos de que tu video está listo.
• •Permitirte acceder y volver a descargar tus productos desde "Mi cuenta".
• •Responder tus solicitudes de soporte o de ejercicio de derechos sobre tus datos.
• •Entender de forma agregada qué páginas se visitan y mejorar la experiencia del sitio, sin identificar ni seguir individualmente a sus visitantes.

4. Fotografías y videos de menores de edad

Las fotografías que subes al editor son de tu hijo/a u otro menor bajo tu cuidado. Se utilizan únicamente para generar el video de la invitación que solicitaste — no se usan con fines publicitarios, no se comparten con terceros salvo los proveedores técnicos estrictamente necesarios para prestar el servicio, y no se analizan ni procesan con ningún propósito distinto al de crear tu video.

El video final, una vez generado, contiene esas fotografías y esos datos del evento de forma permanente (son parte del archivo de video en sí). Es el producto que compraste y queda disponible para que lo vuelvas a descargar desde "Mis videos" cuando quieras.

5. Plazos de conservación de tus datos

Conservamos cada dato solo el tiempo necesario para el propósito por el que lo recopilamos, o el que la ley exige:

• •Fotografías subidas al editor: se eliminan automáticamente 30 días después de generado tu video, o a los 7 días si el pedido no llegó a completarse (pago no realizado).
• •Los datos del evento y del pedido (nombre y edad del niño/a, fecha, hora, lugar y dirección de la fiesta, teléfono de confirmación de asistencia, nombres de los padres, mensaje personalizado, dress code, hashtag): se conservan junto con el registro de tu compra mientras tu cuenta exista, salvo que solicites su eliminación.
• •Tu cuenta (nombre, correo): se conserva mientras tu cuenta exista. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
• •El video final que compraste: se conserva de forma indefinida como el producto que adquiriste, salvo que solicites su eliminación.
• •Registros de pago y facturación (monto, fecha, número de referencia de la transacción): la ley tributaria chilena nos obliga a conservarlos por 6 años (Código Tributario, artículo 200; Ley de IVA, artículo 58), incluso si solicitas la eliminación de tu cuenta.

6. Dónde se almacenan tus datos (transferencia internacional)

Para poder prestar el servicio, tus datos —incluidas tus fotografías y tu video— se almacenan en infraestructura de nuestros proveedores tecnológicos, Supabase y Cloudflare, cuyos servidores están ubicados fuera de Chile. Esto significa que tus datos personales son transferidos internacionalmente como parte normal de la operación del servicio. Ambos proveedores son empresas reconocidas de infraestructura en la nube, con sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

También enviamos tu nombre, correo y el nombre del niño/a (para personalizar el correo de aviso de video listo) a Brevo, nuestro proveedor de envío de correos, con sede en la Unión Europea — esto también implica una transferencia internacional de esos datos específicos.

7. Compartición con terceros

Invitación en Video no vende ni arrienda tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• •Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de tus fotografías (infraestructura fuera de Chile).
• •Cloudflare (R2): almacenamiento de tu video final (infraestructura fuera de Chile).
• •Flow y Mercado Pago: procesamiento de tu pago, cada uno con su propia política de privacidad.
• •Brevo: envío de los correos de confirmación de compra y de aviso de video listo (recibe tu nombre, correo y el nombre del niño/a para personalizar esos correos; infraestructura en la Unión Europea).
• •Vercel Web Analytics: estadísticas agregadas y anónimas de navegación. No recibe el contenido de los formularios del editor, fotografías ni datos del evento.

8. Cookies

Usamos únicamente la cookie estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada mientras usas el sitio (por ejemplo, para que puedas volver a "Mi cuenta" sin loguearte de nuevo en cada visita). Vercel Web Analytics no utiliza cookies y procesa estadísticas agregadas y anónimas de navegación. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento entre sitios. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto impedirá que puedas iniciar sesión.

9. Tus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición — "ARCO")

Puedes ejercer en cualquier momento, escribiéndonos a contacto@invitacionenvideo.net o por WhatsApp:

• •Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre ti.
• •Rectificación: corregir un dato que esté incorrecto.
• •Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos y/o tu cuenta.
• •Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos que no sea el estrictamente necesario para un servicio que ya contrataste.
• •Plazo de respuesta: dentro de 5 días hábiles.
• •Sobre la cancelación de datos de pago: si solicitas la eliminación de tus datos, eliminamos tus fotografías, tu video, y los datos personales de tus pedidos (nombre del niño/a, dirección del evento, teléfono, etc.). Los registros de pago y facturación (monto, fecha, número de referencia) los conservamos por 6 años porque la ley tributaria chilena nos obliga a ello — no es algo que podamos omitir a solicitud tuya, y te lo confirmamos explícitamente al ejecutar tu solicitud.
• •Si los datos son de un menor de edad: dado que quien compra y administra la cuenta es el padre, madre o tutor (nunca el niño/a directamente, ya que el servicio no está dirigido a menores como usuarios), las solicitudes sobre datos de un menor —incluidas sus fotografías— se gestionan exclusivamente a través de la cuenta del adulto responsable que realizó la compra.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo control de acceso restringido a nuestros sistemas y comunicación cifrada (HTTPS) en todo el sitio.

11. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en cómo tratamos tus datos o en la ley aplicable. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. Para ejercer tus derechos o resolver dudas, escríbenos a contacto@invitacionenvideo.net.